Política de privacidad

Layrs lo opera Vectio, una empresa unipersonal (enkeltmandsvirksomhed), CVR 46147286, Magnoliavej 23, 9000 Aalborg, Dinamarca. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que se describen aquí.

Escribe a privacy@layrs.tv sobre cualquier cosa de esta política. Respondemos en el plazo de un mes.

Cuando inicias sesión con Twitch, recibimos y guardamos:

• Tu perfil de Twitch: ID de usuario de Twitch, login, nombre visible y el link a tu foto de perfil. Nunca tu correo ni tu contraseña.
• Permiso para leer los eventos de tu stream: follows, subs, bits, puntos del canal, hype trains, encuestas, predicciones y metas. Twitch nos da tokens de acceso para eso; los guardamos cifrados. Layrs no puede escribir en tu chat como tú ni cambiar tu canal.
• Solo si eliges “Dejar que el bot haga más” en la página Bot de chat: permiso para que el bot de chat de Layrs lleve la insignia de bot de chat de Twitch en tu chat, cambie el título y la categoría de tu stream cuando tus moderadores escriben !title o !game, e inicie encuestas (!poll). Es un token aparte, guardado cifrado, y puedes retirarlo en la misma página cuando quieras.

Cuando inicias sesión con Kick, o lo conectas en Ajustes, recibimos y guardamos:

• Tu perfil de Kick: ID de usuario de Kick, nombre y el link a tu foto de perfil. Kick también envía tu correo; no lo guardamos. Nunca tu contraseña.
• Permiso para leer tu cuenta de Kick: tu perfil, tu canal (nombre, si está en vivo, título) y los eventos de tu stream. Kick nos da tokens de acceso para eso; los guardamos cifrados. Layrs no puede escribir en tu chat como tú ni cambiar tu canal.
• Solo si eliges “Que haga más en Kick” en la página Bot de chat: permiso para que el bot de chat de Layrs cambie el título y la categoría de tu stream de Kick cuando tus moderadores escriben !title o !game. Es un token aparte, guardado cifrado; puedes retirarlo en la misma página cuando quieras, y también se elimina si desconectas Kick o borras tu cuenta.

Puedes conectar ambos e iniciar sesión con cualquiera de los dos. Si desconectas uno en Ajustes, borramos su perfil y sus tokens de Layrs (siempre conservas al menos uno).

• Tu espacio de trabajo: tu canal, las personas que invitas y sus roles, los links de invitación, y cuándo aceptó cada miembro las normas de tu equipo (el canal puede ver cuándo las aceptaste tú).
• Lo que creas: overlays y fuentes, archivos que subes, versiones guardadas, el historial de deshacer (quién cambió qué), el chat del equipo en el lienzo, plantillas que compartes, los comandos del bot de chat de tu canal, los GIFs y emotes que marcas como favoritos y, si eres dueño de un canal y agregas una, tu clave de IA para Ask AI y tu clave de TTS.Monster para texto a voz (guardadas cifradas; Layrs solo muestra sus últimos 4 caracteres).
• Tokens de control (Stream Deck y Companion), cuando un manager crea uno: el nombre, quién lo creó y cuándo, cuándo se usó por última vez, un hash del secreto y su comienzo (lyc_ y los 6 caracteres siguientes) para poder distinguir los tokens. El resto del secreto se muestra una vez y no se guarda. Un token solo puede ejecutar acciones en vivo en los overlays de ese canal. Dura hasta que un manager lo revoca, el manager que lo creó deja el equipo, deja de ser manager o borra su cuenta, o el canal se borra; entonces se borra.
• Cómo usas Layrs: cuándo te vimos por última vez, qué días usaste Layrs, y cómo se creó cada overlay (por ejemplo, a partir de qué plantilla) y qué ha cambiado desde entonces. Lo usamos para ver qué funciona y qué mejorar, y solo lo miramos como totales.
• Comentarios que envías con “Enviar comentarios”: tu mensaje, de qué tipo es (idea, problema o elogio), dónde estabas en Layrs (la página, sin IDs, y el overlay que tenías abierto), y tu navegador, sistema y tamaño de ventana, para poder reproducir lo que viste. Solo los administradores de Layrs lo leen. Podemos compartirlo, sin tu cuenta, con las herramientas de IA y de desarrollo de software que usamos para mantener y mejorar Layrs; tu mensaje va tal como lo escribiste.
• Informes de errores: cuando algo falla en Layrs (en tu navegador, en OBS, en un dock o en nuestro servidor), registramos qué salió mal: el mensaje de error y en qué parte de nuestro código ocurrió, la página sin IDs ni links de OBS, qué versión de Layrs se estaba usando, una descripción corta de tu navegador y sistema (como “Chrome 130 · Windows” u “OBS 30.2”) y, si iniciaste sesión, tu cuenta. Nunca tu dirección IP ni todos los detalles del navegador. De vez en cuando un mensaje de error puede citar algunas palabras de lo que había en la página (en una página de OBS, puede ser parte de un mensaje del chat o de una alerta); solo guardamos los primeros 300 caracteres. Solo los administradores de Layrs los ven, para corregir errores. Podemos compartir un informe, sin tu cuenta, con las herramientas de IA y de desarrollo de software que usamos para mantener Layrs; su mensaje de error puede incluir esas pocas palabras citadas. Los errores en widgets de código personalizado se quedan en su sandbox y no se reportan.

Si alguien te invita por tu nombre de Twitch o Kick antes de que tengas una cuenta, guardamos ese nombre con la invitación hasta que se acepte, se revoque o el canal ya no exista.

Los overlays muestran lo que pasa en el stream, así que Layrs lee datos públicos de Twitch, y los de Kick en los canales que conectan Kick, sobre las personas de un canal. Los espectadores nunca se conectan a Layrs: el overlay corre en el OBS del streamer.

• El chat se lee en vivo y se muestra en el overlay. No guardamos los mensajes del chat. Solo en memoria guardamos qué personas escribieron en un stream (para los efectos de “primer mensaje”), y lo olvidamos tras 12 horas sin chat.
• Los eventos del stream (follows, subs, subs regalados, bits y KICKs, raids, canjes de puntos del canal, con el nombre de Twitch o Kick del espectador, su ID y cualquier mensaje) se guardan 30 días para que el streamer vea los eventos recientes y los totales de la sesión.
• Datos del overlay: los eventos recientes, los que más regalan y más bits dan, quienes aportan al hype train y las solicitudes de medios (el link y quién lo pidió) se quedan en ese overlay hasta que el streamer reinicia la sesión, la solicitud se reproduce o se quita, o el overlay se borra.
• Tiempo por follow en un subathon: cuando un temporizador de subathon suma tiempo por cada follow, recuerda el ID de Twitch o Kick de hasta 5.000 espectadores que dieron follow durante él, para que volver a seguir no sume nada. Esa lista se queda en nuestro servidor (no se envía al overlay) hasta que el streamer reinicia la sesión o ese temporizador, o borra el overlay.
• Los comandos de chat de los moderadores (como “;deaths 23”) quedan en el historial del overlay con el nombre de Twitch o Kick del moderador durante 30 días, como cualquier otro cambio.
• El bot de chat de Layrs, cuando un streamer lo activa, lee el chat de ese canal para responder comandos y responde ahí desde su propia cuenta (Layrstv en Twitch, y en Kick cuando el canal transmite ahí). Guarda los comandos del canal y cuántas veces se usó cada uno y, solo en memoria, cooldowns cortos por persona (unos minutos como mucho). Los comandos aparecen públicamente en la página de comandos del canal mientras el bot está activo. Si el streamer activa los filtros de spam, el bot revisa cada mensaje con ellos y puede borrarlo o dar un timeout a la persona; los mensajes no se guardan para eso, y un !permit de un moderador dura un minuto, solo en memoria. Una petición de un moderador al bot (“@layrstv …”) se trata como Ask AI más abajo, y los cambios que hace quedan registrados con el nombre de Twitch o Kick del moderador. Un !so de un moderador le da al canal de Twitch nombrado el shoutout de Twitch desde la cuenta del bot; para la línea en el chat, el bot consulta el nombre público y la categoría de ese canal (en Kick, para un !so en el chat de Kick), y no guarda nada. En el chat de Kick, un !poll de un moderador es la encuesta propia del bot: las personas votan escribiendo un número, un voto por cada ID de Kick, guardado solo en memoria hasta que termina la encuesta; los totales se muestran en el overlay y el resultado en el chat. Un comando que el equipo configura para reproducir un clip busca de la misma forma los clips públicos del canal nombrado en Twitch y reproduce uno en el propio overlay del canal; lo que un comando hace en el overlay (un clip, un link de video, un sonido, un cambio en el overlay) se guarda con el comando.
• Puntos y juegos, cuando un streamer los activa: de cada persona en el chat de ese canal guardamos su ID de Twitch o Kick, su nombre, su saldo de puntos y cuándo escribió por última vez, para que pueda ganar y jugar (!points, !gamble, !give). Los puntos son solo por diversión y no tienen valor en dinero. Cualquiera puede borrar los suyos escribiendo !forgetme; a quien no vemos en 12 meses lo borramos, y todo desaparece cuando el streamer reinicia los puntos o borra el canal.
• Sorteos, cuando un streamer o sus mods hacen uno: de cada persona que escribe la palabra del sorteo guardamos su ID de Twitch o Kick, su nombre y si está suscrita, para que el bot pueda sortear de forma justa. Si el streamer pone un tiempo mínimo de follow, el bot le pregunta a Twitch (con el inicio de sesión del streamer) cuánto tiempo llevan siguiendo las personas que saca; solo guarda si alguien fue descartado. Kick no informa el tiempo de follow, así que un sorteo así es solo para el chat de Twitch. Los ganadores se anuncian en el chat, en el stream y en la app, con un código que demuestra que el sorteo fue justo, y el equipo puede compartir el sorteo (quiénes podían ganar, sus probabilidades y quién ganó). Las participaciones se borran cuando el canal empieza su siguiente sorteo, o 30 días después del último cambio en el sorteo.
• Cuando algo falla en un overlay, nuestro informe de errores (ver arriba) puede citar algunas palabras de lo que mostraba, como parte de un mensaje del chat o de una alerta, durante 30 días como máximo (una copia que compartimos con una herramienta de IA o de desarrollo de software sigue las condiciones de esa herramienta).
• Para mostrar los paints de nombre, badges y emotes personales de 7TV, consultamos en 7TV los IDs de Twitch de las personas del chat.

Si eres espectador y quieres que se quite algo, pídele al streamer que reinicie su overlay o escribe a privacy@layrs.tv.

En la página del overlay de chat gratis cualquiera puede escribir el nombre de un canal de Twitch y obtener un link de chat para OBS, sin cuenta.

• Qué pasa: Layrs lee el chat público de Twitch de ese canal de forma anónima, sin el login de nadie, y lo envía a la vista previa de la página y al link (layrs.tv/chat/…) mientras están abiertos. El chat público de cualquier canal se puede mostrar así, igual que el chat emergente de Twitch.
• Qué guardamos: ninguna cuenta y ningún registro del link ni del chat: el link lleva sus propios ajustes. Mientras la vista previa o un link están abiertos guardamos, solo en memoria, el nombre del canal (para seguir conectados a su chat) y la dirección IP del visitante (para limitar cuántos canales y conexiones puede abrir una dirección). Ambos se olvidan pocos minutos después de cerrarse.
• Personas en el chat: como en cualquier overlay, consultamos en 7TV los IDs de Twitch de las personas del chat para mostrar sus paints de nombre, badges y emotes personales, y las imágenes de emotes y badges se cargan desde 7TV, BetterTTV, FrankerFaceZ y Twitch en el navegador u OBS que muestra el chat.
• Conteo: las visitas a la página, los links copiados, los links abiertos en OBS (contados como una sola página, sin el nombre del canal) y los inicios de sesión desde la página se cuentan como visitas sin cookies (ver Visitantes del sitio web).
• Iniciar sesión desde la página: los ajustes del link viajan con el inicio de sesión como parte de adónde ir después (en la cookie de inicio de sesión de abajo, y en el almacenamiento de sesión de tu navegador hasta que vuelves) y se convierten en una fuente de chat en tu espacio de trabajo.

Los streamers pueden activar una página de donaciones (layrs.tv/tip/…). El dinero va directo del espectador a la propia cuenta de Stripe o PayPal del streamer: Layrs nunca retiene ni paga el dinero del streamer. En las donaciones por Stripe, Stripe le paga a Layrs una comisión del 3% de cada donación en el momento del pago; las donaciones por PayPal no tienen comisión de Layrs. Un streamer también puede hacer que las donaciones vayan a sus mods: cada donación va entonces completa y directa a la propia cuenta de Stripe o PayPal de un mod (los mods se turnan), sin comisión de Layrs.

• El espectador paga en la propia página de Stripe o PayPal. Los datos de la tarjeta, el correo de quien paga, su dirección y su cuenta de pago van solo a ellos y se tratan según sus políticas de privacidad. Nunca los vemos ni los guardamos.
• De cada donación guardamos el nombre y el mensaje que escribió el espectador (ambos opcionales), el monto y la moneda, el proveedor de pago, la referencia del proveedor para el pago, a cuál de las cuentas del streamer se pagó (o, cuando las donaciones van a los mods, qué mod la recibió) y cuándo. El nombre y el mensaje se muestran en el stream y al equipo del streamer, como cualquier otro evento del stream.
• Una donación que nunca se paga se borra después de 1 día.
• Las donaciones pagadas se quedan en la lista de donaciones del streamer hasta que se borra el canal. Como evento del stream siguen la regla de 30 días de arriba.
• Del streamer guardamos el ID y el país de su cuenta de Stripe, si Stripe aprobó la cuenta y qué apps de pago (como MobilePay o iDEAL) tiene activadas, y el correo de PayPal que escribe para recibir donaciones (y el anterior, para que Deshacer funcione), además de un registro de los cambios de adónde van las donaciones (quién, cuándo, y la dirección o cuenta abreviada, como m•••@gmail.com, y cuándo se activaron o desactivaron las donaciones a los mods y cuándo los mods se unieron, se fueron o fueron quitados), además de cómo se ve su página de donaciones (tema, textos, links, su propio CSS y HTML, y las imágenes que subió a ella), que puede ver cualquiera que abra la página.
• Cuando las donaciones van a los mods guardamos a qué miembros del equipo invitó el streamer, quién se unió y cuándo, y cuánto recibió cada mod. Cada mod recibe en la cuenta de Stripe o PayPal configurada en su propio canal. Los nombres y fotos de los mods se muestran en la página de donaciones, y el nombre de un mod se muestra con las donaciones que recibe. Los mods se unen por sí mismos y pueden irse cuando quieran; el streamer puede quitar a un mod cuando quiera.
• La página de donaciones recuerda en el almacenamiento local de tu navegador el nombre que escribiste la última vez, para que no tengas que escribirlo de nuevo.

Los pagos, reembolsos y disputas son entre el espectador, el streamer (o el mod que recibió la donación) y Stripe o PayPal. Para que se quite tu nombre o tu mensaje de una donación, pídeselo al streamer o escribe a privacy@layrs.tv.

Contamos las visitas a nuestro sitio web sin cookies. De cada visita a una página guardamos la página (sin IDs), el sitio web del que vienes (solo su nombre), las etiquetas de campaña del link, el tipo de dispositivo y un código de visitante. El código de visitante se crea a partir de tu dirección IP y tu navegador con un secreto que cambia cada día y se borra al día siguiente, así que no se puede rastrear hasta ti ni relacionar entre días. Nunca guardamos tu dirección IP.

No te contamos cuando tu navegador envía Do Not Track o Global Privacy Control, ni en páginas de OBS, docks o el panel de administración. La única excepción es un link de chat gratis abierto en OBS, que cuenta como una visita a “/chat”, sin el nombre del canal. Las estadísticas de visitas se guardan 400 días.

Layrs usa dos cookies, ambas estrictamente necesarias:

• layr_sid mantiene tu sesión iniciada. Dura 30 días desde tu última visita y termina cuando cierras sesión.
• layr_oauth protege el inicio de sesión con Twitch o Kick durante 10 minutos mientras ocurre.

Tu navegador también recuerda preferencias de la interfaz (el idioma que elegiste, el tamaño de los paneles, los colores recientes, el último canal que abriste, si los nombres muestran paints de 7TV, el nombre que usaste en una página de donaciones, los avisos que cerraste) en el almacenamiento local, además de lo que los widgets personalizados guardan para sí mismos (la hora de fin de una cuenta regresiva, un puntaje) para que sobreviva a una recarga de OBS, y las páginas de OBS guardan el link de su overlay (y si ya se recargaron una vez para recibir una actualización de Layrs) en el almacenamiento de sesión, igual que la página de chat gratis guarda el chat que armaste mientras inicias sesión desde ella. Nada de esto se usa para rastrearte. Sin cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

• Para mostrar donaciones (contrato con el streamer y sus mods, e interés legítimo frente a los espectadores, que eligieron donar): guardar una donación, elegir qué mod la recibe cuando las donaciones van a los mods, y mostrarla en el stream después de que el proveedor de pago la confirmó.
• Para darte Layrs (contrato, RGPD art. 6(1)(b)): tu cuenta, espacio de trabajo, overlays, archivos subidos, funciones de equipo, las conexiones con Twitch y Kick, y una importación de StreamElements que tú inicias.
• Para hacer funcionar los overlays de los streamers (interés legítimo, art. 6(1)(f)): leer el chat y los eventos del stream y guardar los eventos recientes, rankings y solicitudes, que es para lo que los streamers usan Layrs, y mostrar chat público a través de los links de chat gratis. Solo guardamos lo que las funciones necesitan, durante los plazos de arriba.
• Para entender y mejorar Layrs (interés legítimo): estadísticas de visitantes sin cookies, totales de cómo se usa Layrs, y los comentarios que decides enviar.
• Para mantener Layrs seguro y funcionando (interés legítimo): sesiones, límites de uso (tu dirección IP se usa en memoria y no se guarda), registros e informes de errores, y un registro de lo que hacen los administradores.

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en el interés legítimo (ver tus derechos más abajo).

No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad. Estos servicios reciben lo que necesitan para hacer su parte:

• Contabo GmbH (Alemania) aloja nuestros servidores en la UE. Trata los datos por encargo nuestro.
• Twitch (Twitch Interactive, Inc., EE. UU.) para el inicio de sesión, tu perfil, los eventos del stream, el chat y el estado del stream.
• Kick (Kick Streaming Pty Ltd, Australia), cuando inicias sesión con Kick o lo conectas: inicio de sesión, tu perfil, tu canal, los eventos del stream y el chat. Las imágenes de los emotes de Kick en el chat se cargan desde los servidores de Kick (files.kick.com). Cuando un streamer activa el bot de chat, lo que el bot dice en su chat de Kick, los mensajes que borra o las personas a las que da timeout ahí por los filtros de spam, y los canales de Kick que consulta para un !so van a Kick desde la propia cuenta de Kick de Layrs; con “Que haga más en Kick”, los cambios de título y categoría que piden sus moderadores van a Kick con el permiso del streamer.
• 7TV, BetterTTV y FrankerFaceZ para emotes, paints de nombre y badges. 7TV recibe los IDs de Twitch de las personas del chat y de los usuarios de Layrs, para que sus nombres en la app muestren su paint de 7TV, y el ID de usuario de Kick de los canales que conectan Kick, para mostrar los emotes de 7TV de ese canal en su chat de Kick. Las imágenes de badges y emotes se cargan desde sus servidores y desde servidores de badges relacionados con Chatterino.
• Reproductores de YouTube y Twitch, cuando un overlay muestra un video, un clip o un stream. Cuando un espectador pide un video de YouTube, le preguntamos a YouTube su título.
• Sitios web en overlays: cuando un streamer agrega una fuente de sitio web, la página que eligió carga directamente desde ese sitio en OBS y en el editor. Como cualquier sitio que visitas, recibe lo que tu navegador le envía (como tu dirección IP) y se rige por su propia política de privacidad. Layrs no le envía nada más. El streamer decide qué sitios mostrar.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc., EE. UU.): su cdnjs entrega una biblioteca de código a los widgets importados de StreamElements, y su almacenamiento R2 en la UE guarda una copia de nuestros respaldos nocturnos. Los respaldos se cifran en nuestro servidor antes de salir de él, así que Cloudflare no puede leerlos.
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda, y Stripe, Inc., EE. UU.) y PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo), cuando un streamer acepta donaciones: el espectador paga en sus páginas, y les enviamos el monto, nuestra comisión, una descripción y una referencia de la donación. Un streamer o mod que conecta Stripe le da sus datos directamente a Stripe al registrarse.
• KLIPY, cuando la búsqueda de GIFs está disponible: tus palabras de búsqueda y un código que no es el ID de tu cuenta.
• Discord (Discord Inc., EE. UU.), cuando un streamer agrega un webhook de Discord para los avisos al salir en vivo: cuando el canal sale en vivo, publicamos el nombre del canal, el título del stream, la categoría y el link en ese canal de Discord. No se lee nada de Discord.
• StreamElements, solo cuando eliges Importar de StreamElements: enviamos el token que pegas para que StreamElements devuelva tus overlays, links de medios, comandos y temporizadores del bot de chat, y descargamos los archivos multimedia que usan tus overlays. No guardamos el token. Ver Importar de StreamElements más abajo.
• El proveedor de IA que elige el dueño de un canal para Ask AI (Anthropic, OpenAI, Google Gemini, xAI, OpenRouter o Vercel AI Gateway), solo cuando el dueño agrega su propia clave de API. Cuando alguien del equipo usa Ask AI (en el editor, o como moderador a través del bot de chat), le enviamos a ese proveedor lo que escribió y lo que puede cambiar: el overlay abierto (nombres de widgets, ajustes, textos y código) y los comandos del bot de chat del canal, usando la clave del dueño: la cuenta del dueño con el proveedor, según los términos del proveedor. No enviamos el chat, datos de espectadores ni datos de la cuenta.
• Herramientas de IA y de desarrollo de software que usamos para crear y mantener Layrs, algunas con sede fuera de la UE: informes de errores y comentarios, sin tu cuenta, cuando nos ayudan a corregir un error o mejorar Layrs.
• Texto a voz, cuando un streamer lo activa en una caja de alertas: el mensaje que un espectador escribió con una donación, bits, sub o recompensa de puntos del canal (sin su nombre, y sin links ni emotes salvo que el streamer lo elija) se lee en voz alta en el stream. Las voces gratis de Layrs se generan en nuestros propios servidores, así que el mensaje no va a nadie más (el modelo de voz abierto se descarga de Hugging Face; no se envía nada sobre ti ahí). TTS.Monster (EE. UU.) recibe el mensaje solo cuando el dueño de un canal agregó su propia clave de TTS.Monster y lo lee una voz de TTS.Monster, según los términos de TTS.Monster con el dueño. El audio hablado se guarda en la memoria de nuestro servidor durante 10 minutos como máximo para que el overlay pueda reproducirlo, nunca en disco. Las voces de TTS.Monster que escuchas de prueba en el editor se reproducen desde los servidores de TTS.Monster.

Los widgets de código personalizado los escriben los streamers y sus equipos, o vienen de plantillas compartidas. Corren en un sandbox, lejos de tu cuenta, pero pueden cargar contenido de sitios web que eligió su autor y enviarles datos, incluidos el chat y los eventos que muestra el widget. El streamer que agrega un widget decide cuáles usar.

Otras personas en Layrs ven lo que compartes con ellas: tu equipo ve tu nombre, tu foto, tu presencia y tus cambios; las plantillas que haces públicas muestran el nombre de autor que elegiste y su contenido; cualquiera que tenga el link de un archivo subido puede abrirlo; tu página de donaciones le muestra a cualquiera que la abra el texto, las imágenes y los links que pusiste en ella.

Cuando importas de StreamElements, pegas un token (el JWT de Account, luego Channels, luego Show secrets).

Layrs envía ese token a StreamElements solo para leer los overlays, widgets, links de medios, comandos y temporizadores del bot de chat que pides importar, durante esa única solicitud. El token no se guarda, no se escribe en registros y no se conserva cuando termina la solicitud. Después, nuestro servidor descarga las imágenes, sonidos y videos que usan esos overlays y guarda una copia en tus archivos subidos. La mayoría están alojados en StreamElements; un widget que hiciste también puede enlazar archivos de otro sitio, y esos se descargan de ese sitio de la misma forma. Solo se pide el archivo: el token, tu cuenta y los datos de tus espectadores nunca se envían ahí, y otros links del código de tus widgets (scripts, APIs, webhooks) no se abren. Lo que importas (escenas, archivos subidos, comandos y temporizadores) pasa a ser parte de tu espacio de trabajo, como cualquier cosa que crees ahí, y se queda hasta que lo borres.

Nuestros servidores están en la UE. Algunos de los servicios de arriba (Twitch, Kick, YouTube, Cloudflare, Stripe, Discord, StreamElements, los servicios de emotes, los proveedores de IA, las herramientas de IA y de desarrollo de software que usamos, y TTS.Monster) están fuera de la UE, sobre todo en EE. UU. Cuando eso pasa, la transferencia se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. cuando la empresa está certificada, o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en los propios términos del proveedor. Escríbenos si quieres los detalles.

• Tu cuenta, espacio de trabajo y overlays: mientras los conserves. Borrar un overlay borra al instante sus versiones guardadas, su historial, el chat del equipo y los datos del overlay. Borrar tu cuenta borra al instante tu canal y todo lo que contiene.
• Versiones guardadas: hasta las últimas 100 versiones automáticas y 50 con nombre de cada overlay.
• Historial de deshacer: hasta 30 días (y como máximo 2.000 cambios por overlay).
• Chat del equipo en el lienzo: hasta 30 días (y como máximo 200 mensajes por overlay).
• Eventos del stream: 30 días.
• Quién dio follow durante un subathon (para el tiempo por follow): hasta que el streamer reinicia la sesión o ese temporizador, o borra el overlay.
• GIFs y emotes favoritos: hasta que los quitas de favoritos o borras tu cuenta.
• El permiso extra del bot en Twitch o Kick (“Dejar que el bot haga más”, “Que haga más en Kick”): hasta que lo retiras, desconectas esa plataforma o borras tu cuenta (en ese momento también lo revocamos en Twitch o Kick).
• Comentarios: hasta 2 años, o hasta que borres tu cuenta.
• Informes de errores: 30 días después de la última vez que ocurrió ese error; que te pasó a ti, 30 días después de la última vez que te pasó, o hasta que borres tu cuenta.
• Copias de informes de errores y comentarios que compartimos con herramientas de IA y de desarrollo de software: siguen las condiciones de esas herramientas, no los plazos de aquí.
• Puntos y juegos: el saldo de una persona hasta que escribe !forgetme, no la vemos en 12 meses, o el streamer reinicia los puntos o borra el canal.
• Sorteos: quiénes participaron, hasta que empieza el siguiente sorteo del canal o 30 días después del último cambio en el sorteo.
• Webhook de Discord para los avisos al salir en vivo: hasta que se quita en la página Bot de chat o se borra el canal.
• Clave de IA: hasta que el dueño la quita en Bot de chat → Ask AI o se borra el canal. Las peticiones a Ask AI no se guardan, solo los cambios que hicieron (en el historial de deshacer).
• Clave de TTS.Monster: hasta que el dueño la quita en los ajustes de texto a voz de una caja de alertas o se borra el canal. Mensajes hablados: solo en memoria, como máximo 10 minutos.
• Token de StreamElements: no se guarda. Solo existe mientras corre la solicitud de importación, y luego desaparece. Lo que importaste se queda con tus overlays, archivos subidos y bot de chat hasta que lo borres.
• Donaciones: las no pagadas, 1 día; las pagadas, hasta que se borra el canal (ver Donaciones).
• Cambios de adónde van las donaciones: 365 días.
• Donaciones a los mods: quién participa en las donaciones compartidas de un canal, hasta que se va o lo quitan, o se borra el canal o su cuenta; qué mod recibió una donación se queda con la donación.
• Archivos subidos: se borran en unos dos días después de que ya nada los use.
• Sesiones: 30 días después de tu última visita, o hasta que cierres sesión.
• Tokens de control: hasta que un manager los revoca, el manager que los creó deja el equipo, deja de ser manager o borra su cuenta, o se borra el canal. Entonces se borran. Solo se guarda el comienzo del secreto.
• Estadísticas de visitantes: 400 días; el secreto diario detrás de los códigos de visitante, 2 días.
• Cómo se crearon los overlays: cuando borras un overlay (o tu cuenta), guardamos un pequeño registro sin su contenido (cuándo y cómo se creó, y si estuvo en un stream) para estadísticas.
• Tokens de Twitch: hasta que borras tu cuenta o desconectas Twitch en Ajustes (en ese momento también los revocamos en Twitch), o hasta que Twitch nos avisa que desconectaste Layrs (Configuración → Conexiones).
• Perfil y tokens de Kick: hasta que desconectas Kick en Ajustes o borras tu cuenta (en ese momento también revocamos los tokens en Kick).
• Respaldos: una copia de la base de datos y de los archivos subidos hecha cada noche, guardada 14 días en nuestro servidor y, cifrada, en Cloudflare R2 en la UE. Los datos borrados pueden seguir en ellos hasta entonces.
• Registros técnicos: los datos borrados pueden quedar en registros técnicos breves durante un tiempo limitado, hasta que se reemplazan.

Las conexiones están cifradas (HTTPS). Los tokens de Twitch y Kick (incluido el permiso extra del bot), las claves de IA y de TTS.Monster y los webhooks de Discord se guardan cifrados, las sesiones se guardan solo como una huella, y el código personalizado siempre corre en un sandbox, lejos de tu cuenta. Un token de StreamElements que pegas para importar se usa solo para esa solicitud: no se guarda ni se escribe en registros. Los links de OBS son secretos y no aparecen en registros ni en direcciones de páginas. Cualquiera que tenga el link de OBS de un overlay puede ver ese overlay, así que mantenlo privado y crea un link nuevo si se filtra. Un link de chat gratis (layrs.tv/chat/…) solo muestra el chat público de un canal, así que no es secreto.

Los tokens de control para Stream Deck y Companion se guardan solo como un hash. Pueden ejecutar acciones en vivo (pánico, alertas, contadores y similares) y nada más: ni el editor, ni la cuenta, ni las donaciones, ni la administración. Revoca uno en la página Equipo y deja de funcionar al instante. Cerrar sesión en todas partes no los revoca.

Cambiar adónde van las donaciones requiere volver a iniciar sesión con Twitch. En un canal que ya recibe donaciones, una nueva dirección de PayPal o cuenta de Stripe solo entra en vigor después de 24 horas (la anterior sigue funcionando), y un mod recién unido solo empieza a recibir donaciones después de 24 horas. Activar o desactivar las donaciones a los mods también requiere volver a iniciar sesión, y cada cambio se le muestra al dueño. Cerrar sesión en todas partes en Ajustes termina todas las sesiones de tu cuenta.

Tienes derecho a acceder a tus datos, a que se corrijan o se borren, a limitar su uso, a recibirlos en un formato portable y a oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo.

Puedes hacerlo tú mismo en Layrs, en Ajustes (haz clic en tu nombre abajo a la izquierda):

• Descargar mis datos guarda en un solo archivo todo lo que guardamos sobre ti: tu perfil, tus equipos, tu canal con sus overlays, plantillas, archivos subidos, eventos del stream, donaciones, la configuración de tu página de donaciones y los cambios de adónde van las donaciones, los comandos del bot de chat y el aviso al salir en vivo, las donaciones compartidas con mods en las que participas, tus GIFs y emotes favoritos, los comentarios que enviaste, los errores que te pasaron, tus mensajes en el chat del equipo y los tokens de control (sus nombres y pistas, nunca el secreto). Los secretos, como los tokens de inicio de sesión, los links de OBS y los secretos de los tokens de control, quedan fuera. También puedes exportar cualquier overlay por separado como archivo .layr.
• Borrar cuenta borra tu cuenta al instante, después de que escribas tu nombre de Layrs para confirmar: tu canal y todo lo que contiene, y tu lugar en otros equipos y en sus donaciones compartidas. Cierra tu sesión en todas partes y desconecta Layrs de tus cuentas de Twitch y Kick. Los cambios que hiciste en overlays de otros equipos se quedan con ese equipo sin tu nombre, y las copias que otros ya hicieron de plantillas que compartiste siguen siendo suyas.
• Unir dos cuentas: cuando conectas una cuenta de Twitch o Kick que ya tiene su propia cuenta de Layrs, puedes unirlas después de iniciar sesión en ambas. Todo lo de la otra cuenta pasa a la tuya (overlays y fuentes con sus links de OBS, historial, archivos subidos, plantillas, equipo, lugares en otros equipos y sus donaciones compartidas, donaciones y eventos del stream, su conexión con Twitch o Kick) y la otra cuenta se borra, con sus inicios de sesión. Si ambas tenían conectada una forma de recibir donaciones, se queda la de tu cuenta y la otra se desconecta. Tú eliges qué nombre conservar, y puedes cambiarlo después en Ajustes.

También puedes borrar overlays, fuentes, plantillas, miembros e invitaciones uno por uno. Si no puedes iniciar sesión, o quieres que lo hagamos nosotros, escribe a privacy@layrs.tv. Podemos pedirte que demuestres que la cuenta de Twitch es tuya, por ejemplo agregando un código por un momento a tu biografía de Twitch. Lo hacemos en el plazo de un mes.

Para que Layrs deje de leer los eventos de tu stream, desconéctalo en Twitch en Configuración → Conexiones.

Si crees que tratamos mal tus datos, dínoslo, y siempre puedes presentar una reclamación ante la Agencia Danesa de Protección de Datos (Datatilsynet), datatilsynet.dk, o ante la autoridad del lugar donde vives.

Layrs es para personas de al menos 13 años, igual que Twitch. Si crees que alguien por debajo de esa edad tiene una cuenta, escribe a privacy@layrs.tv y la borraremos.

Cuando cambiamos qué recopilamos o por qué, primero actualizamos esta página y cambiamos la fecha de arriba. Si un cambio te importa, te avisamos en Layrs antes de que entre en vigor.